Condições Gerais de Negócios
1. Âmbito de aplicação
Essas Condições Gerais de Negócios (CGN) aplicam-se a todos os pedidos feitos por clientes através do site Al Fakher 24h realizamos. Nossa oferta é direcionada a consumidores finais dentro da União Europeia (UE). Ao fazer um pedido, você concorda com os seguintes termos e condições gerais.
2. Pedido e celebração do contrato
Ao enviar o pedido no nosso site, você faz uma oferta vinculante para comprar os produtos listados. Reservamo-nos o direito de confirmar ou rejeitar pedidos de acordo com o nosso critério. Após o recebimento do seu pedido, envidaremos a você uma confirmação automática do pedido por e-mail, que, no entanto, não representa a aceitação da oferta. O contrato de compra e venda só é celebrado quando você receber uma confirmação de envio separada.
3. Preços e custos de envio
Todos os preços em nosso site incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA) exigido por lei. Além dos preços indicados, calculamos os custos de envio se o seu pedido não atingir o valor mínimo para envio gratuito (49,99 € na Alemanha). Os custos exatos de envio serão exibidos durante o processo de pedido.
4. Pagamento
Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:
- PayPal
- Cartão de crédito
- Transferência bancária (SEPA)
- Criptomoedas
- iDEAL (Holanda)
- Bancontact (Bélgica)
O pagamento é devido imediatamente após a conclusão do pedido. No caso de transferências bancárias ou pagamentos com criptomoedas, o pedido só será processado após a receção do pagamento.
5. Entrega e prazo de entrega
Enviamos os nossos produtos exclusivamente do nosso armazém europeu. O tempo de entrega é normalmente de 3 a 7 dias úteis dentro da UE. Se ocorrerem atrasos, informá-lo-emos imediatamente. Se os produtos não estiverem mais disponíveis, reservamo-nos o direito de rescindir o contrato. Nesse caso, o valor já pago será reembolsado imediatamente.
6. Cancelamento e direito de rescisão
6.1 Cancelamento antes do envio
Caso deseje cancelar o seu pedido, pode fazê-lo dentro de 24 horas após a realização do pedido, desde que o mesmo ainda não tenha sido enviado. Para isso, entre em contacto connosco por e-mail para [email protected]Nesse caso, reembolsaremos o valor total da compra.
6.2 Desistência após expedição
Assim que o seu pedido for enviado e for disponibilizada uma confirmação de envio com informações de rastreio, já não será possível cancelar o pedido. Por isso, pedimos que verifique o seu pedido cuidadosamente antes de ser enviado.
7. Devolução e Reembolso
Damos grande importância à qualidade dos nossos produtos. No entanto, se você receber mercadorias danificadas ou defeituosas, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Nós examinaremos o caso e, se necessário, ofereceremos uma substituição ou reembolso. Reservamo-nos o direito de solicitar provas fotográficas para o processamento de reclamações.
Produtos que já foram abertos ou usados estão excluídos da devolução.
8. Responsabilidade e Garantia
Nossa responsabilidade por danos decorrentes de intenção ou negligência grosseira é ilimitada. Por lesões decorrentes de negligência leve a obrigações contratuais essenciais, nossa responsabilidade é limitada ao dano previsível e típico do contrato. A garantia é regida pelas disposições legais.
9. Proteção de dados
Levamos a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Todos os dados pessoais que nos foram transmitidos serão tratados de forma confidencial e exclusivamente de acordo com as nossas Política de Privacidade processado.
10. Disposições finais
Se disposições individuais destas Condições Gerais de Negócios forem ou se tornarem ineficazes, a eficácia das restantes disposições não será afetada. Em vez da disposição ineficaz, entrará em vigor a regulamentação que mais se aproxima do propósito económico da disposição ineficaz.
É aplicável a lei alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias. O foro competente para todas as disputas decorrentes ou relacionadas com estas Condições Gerais de Negócios é, na medida em que permitido por lei, a sede da nossa empresa.