Versandrichtlinien

Willkommen bei Al Fakher 24h – Ihrem Anbieter für Premium Einweg-E-Zigaretten in Deutschland!
Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir eine schnelle und zuverlässige Lieferung für Ihre Al Fakher Produkte gewährleisten. Nachfolgend finden Sie unsere detaillierten Versandrichtlinien.

Bearbeitung und Versand

• Bearbeitungszeit: Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnen wir mit der Bearbeitung innerhalb von 1-2 Werktagen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Versandzeit: Nach der Bearbeitung wird Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen versendet, um Verzögerungen zu minimieren und Ihre Produkte so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen.

Lieferzeiten und Versandmethoden

Wir bieten unseren Kunden in der EU verschiedene Versandoptionen an, um sowohl Einzelkäufer als auch Großkunden bestmöglich zu bedienen:

• Kostenloser Versand ab 49,99 €: Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenlosen Versand ab einem Bestellwert von 49,99 € an. In der Regel beträgt die Lieferzeit 3-7 Werktage ab Versanddatum.
• Europäischer Versand: Bestellungen in andere EU-Länder werden ebenfalls aus unserem europäischen Lager versendet. Die Lieferzeit variiert je nach Zielland zwischen 5 und 10 Werktagen.

Versandkosten

• Deutschland: Für Bestellungen unter 49,99 € betragen die Versandkosten pauschal 4,99 €.
• EU-Länder: Die Versandkosten für EU-Länder beginnen ab 9,99 €, abhängig vom Zielland und der Bestellgröße. Für genaue Versandkosten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Zahlungsmethoden

Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an:

• PayPal
• Kreditkarte (Visa, MasterCard)
• Banküberweisung (SEPA)
• Kryptowährungen
• iDEAL (Niederlande)
• Bancontact (Belgien)

Bestelländerungen und Stornierungen

Sie können Ihre Versanddetails oder Bestellung jederzeit ändern oder stornieren, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet wurde, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich, falls Sie Änderungen benötigen.

Verlorene, beschädigte oder verspätete Lieferungen

• Verlorene Sendungen: Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen oder nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens ankommen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Wir arbeiten mit dem Versanddienstleister zusammen, um das Problem zu lösen, und bieten Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
• Beschädigte Ware: Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, dokumentieren Sie bitte den Zustand der Ware und der Verpackung und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir prüfen den Schaden und organisieren entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
• Verspätungen: Wir bemühen uns, alle Bestellungen pünktlich zu liefern. Unvorhergesehene Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen, Versanddienstleistern oder anderen Faktoren können jedoch auftreten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung online zu verfolgen und uns bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren.

Versandbeschränkungen

Aufgrund lokaler Bestimmungen können wir Einweg-E-Zigaretten möglicherweise nicht in bestimmte Länder oder Regionen versenden. Bitte überprüfen Sie die Importvorschriften Ihres Landes bezüglich Vape-Produkten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die aufgrund von Zoll- oder gesetzlichen Problemen verzögert oder abgelehnt werden.

Kundensupport

Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu Ihrer Bestellung oder dem Versand zu beantworten. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter [email protected] zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie Al Fakher 24h gewählt haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen ein erstklassiges Dampferlebnis zu bieten!