Szállítási irányelvek

Üdvözöljük az Al Fakher 24h-nál - a prémium eldobható e-cigaretták németországi szolgáltatójánál!
Célunk, hogy zökkenőmentes és átlátható vásárlási élményt nyújtsunk Önnek azáltal, hogy gyors és megbízható szállítást biztosítunk Al Fakher termékeire. Az alábbiakban részletes szállítási irányelveinket találja.

Szerkesztés és küldés

  • Feldolgozási idő: Amint a rendelés beérkezik hozzánk, a feldolgozást 1-2 munkanapon belül megkezdjük. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
  • Szállítási idő: A feldolgozás után a rendelését 2-3 munkanapon belül küldjük, hogy minimalizáljuk a késéseket és a lehető leggyorsabban útnak indítsuk a termékeket.

Szállítási idők és szállítási módok

Különböző szállítási lehetőségeket kínálunk ügyfeleinknek az EU-ban, hogy mind az egyéni vásárlókat, mind a nagyvállalatokat a lehető legjobban kiszolgáljuk:

  • Ingyenes szállítás 49,99 €-tól: Németországon belüli rendelések esetén 49,99 € rendelési értéktől ingyenes szállítást kínálunk. A szállítási idő általában 3-7 munkanap a szállítási dátumtól számítva.
  • Európai szállítás: A megrendeléseket más EU-országokba is európai raktárunkból küldjük. A szállítási idő a célország függvényében 5-10 munkanap között változik.

Szállítási költség

  • Németország: 49,99 € alatt a szállítási költség 4,99 €.
  • EU-országok: Az EU országokba irányuló szállítási költségek 9,99 €-tól kezdődnek, a célország és a rendelés mérete függvényében. A pontos szállítási költségekért kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Fizetési módok

Biztonságos fizetési módok széles skáláját kínáljuk:

  • PayPal
  • Hitelkártya (Visa, MasterCard)
  • Bankszámla-átutalás (SEPA)
  • Kriptovaluták
  • iDEAL (Holland)
  • Bancontact (Belgium)

Megrendelés módosítások és lemondások

Bármikor módosíthatja vagy törölheti a szállítási adatait vagy megrendelését, mindaddig, amíg a megrendelést még nem küldték el. A megrendelés elküldése után már nem lehet módosítani vagy törölni. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lehető leghamarabb, ha változtatásokat szeretne végrehajtani.

Elveszett, sérült vagy késedelmes szállítmányok

  • Elveszett küldemények: Ha a csomagja elveszik a szállítás során, vagy nem érkezik meg a megadott időkereten belül, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Mi együttműködünk a szállítási szolgáltatóval a probléma megoldása érdekében, és adott esetben pótküldeményt vagy visszatérítést ajánlunk fel.
  • Sérült áru: Ha a rendelése sérülten érkezik meg, kérjük, dokumentálja az áru és a csomagolás állapotát, és vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételétől számított 48 órán belül. Megvizsgáljuk a kárt és megszervezzük vagy a csere szállítást, vagy a visszatérítést.
  • Késések: Arra törekszünk, hogy minden rendelést időben leszállítsunk. Váratlan késések azonban előfordulhatnak a vámkezelések, a szállítási szolgáltatók vagy egyéb tényezők miatt. Javasoljuk, hogy rendelését online kísérje figyelemmel, és kérdések vagy aggályok esetén vegye fel velünk a kapcsolatot.

Szállítási korlátozások

Helyi szabályozások miatt előfordulhat, hogy nem tudunk eldobható e-cigarettákat szállítani bizonyos országokba vagy régiókba. Kérjük, ellenőrizze országának importszabályait a vape termékekre vonatkozóan, mielőtt megrendelést adna le. Nem vállalunk felelősséget a vám- vagy jogszabályi problémák miatt késleltetett vagy elutasított megrendelésekért.

Ügyfélszolgálat

Csapatunk mindenkor rendelkezésére áll, hogy válaszoljon a rendelésével vagy a szállítással kapcsolatos kérdéseire. Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk e-mailben: [email protected] felvenni a kapcsolatot.

Köszönjük, hogy az Al Fakher 24 órát választotta. Örömmel várjuk, hogy első osztályú gőzölési élményt nyújthassunk Önnek!