Skickningsregler

Välkommen till Al Fakher 24h - Din leverantör för premium engångs e-cigaretter i Tyskland!
Vårt mål är att ge dig en smidig och transparent inköpsupplevelse genom att säkerställa snabb och tillförlitlig leverans av dina Al Fakher produkter. Nedan hittar du våra detaljerade fraktregler.

Redigering och utskick

• Bearbetningstid: Så snart din beställning kommer in till oss börjar vi bearbeta den inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar som görs på helger eller semesterdagar behandlas den följande arbetsdagen.
• Leveranstid: Efter bearbetning skickas din beställning inom 2-3 arbetsdagar för att minimera förseningar och få dina produkter på väg så snabbt som möjligt.

Leveranstider och fraktmetoder

Vi erbjuder våra kunder i EU olika leveransalternativ för att på bästa sätt betjäna både enskilda köpare och storkunder:

• Gratis frakt från 49,99 €: För beställningar inom Tyskland erbjuder vi gratis frakt från ett beställningsvärde på 49,99 €. Vanligtvis tar leveransen 3-7 arbetsdagar från fraktdatumet.
• Europeiskt frakt: Beställningar till andra EU-länder skickas också från vårt europeiska lager. Leveranstiden varierar beroende på destination mellan 5 och 10 arbetsdagar.

Fraktkostnader

• Tyskland: För beställningar under 49,99 € är fraktkostnaden 4,99 €.
• EU-länder Fraktkostnader för EU-länder börjar från 9,99 €, beroende på destination och orderstorlek. För exakta fraktkostnader vänligen kontakta vår kundservice.

Betalsätt

Vi erbjuder en mängd säkra betalningsmetoder:

• PayPal
• Kreditkort (Visa, MasterCard)
• Banköverföring (SEPA)
• Kryptovalutor
• iDEAL (Nederländerna)
• Bancontact (Belgien)

Beställningsändringar och avbokningar

Du kan ändra dina leveransdetaljer eller beställning när som helst, så länge beställningen inte har skickats. När beställningen har skickats kan inga ändringar eller avbokningar längre göras. Vänligen kontakta vår kundservice så snabbt som möjligt om du behöver göra ändringar.

Förlorade, skadade eller försenade leveranser

• Förlorade försändelser: Om ditt paket försvinner under transporten eller inte kommer fram inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi arbetar tillsammans med fraktleverantören för att lösa problemet och erbjuder dig eventuellt ett ersättningspaket eller en återbetalning.
• Skadad vara: Om din beställning kommer fram skadad, dokumentera då varans och förpackningens tillstånd och kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet. Vi kontrollerar skadan och organiserar antingen en ny leverans eller en återbetalning.
• Förseningar: Vi strävar efter att leverera alla beställningar i tid. Oförutsedda förseningar på grund av tullen, fraktleverantörer eller andra faktorer kan dock uppstå. Vi rekommenderar att du följer din beställning online och kontaktar oss om du har frågor eller farhågor.

Versandbegränsningar

På grund av lokala bestämmelser kan vi eventuellt inte skicka engångs-e-cigaretter till vissa länder eller regioner. Vänligen kontrollera din lands importregler för vape-produkter innan du gör en beställning. Vi tar inte ansvar för beställningar som försenas eller avslås på grund av tull- eller lagstiftningsproblem.

Kundsupport

Vårt team står till ditt förfogande dygnet runt för att besvara frågor om din beställning eller frakt. Tveka inte att kontakta oss via e-post under [email protected] att kontakta.

Tack så mycket för att du valt Al Fakher 24h. Vi ser fram emot att kunna erbjuda dig en förstklassig vape-upplevelse!