Všeobecné obchodné podmienky
1. Rozsah pôsobnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na všetky objednávky zadané zákazníkmi prostredníctvom webovej stránky Al Fakher 24 hodín urobiť. Naša ponuka je zameraná na koncových spotrebiteľov v rámci Európskej únie (EÚ). Zadaním objednávky súhlasíte s nasledujúcimi obchodnými podmienkami.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
Odoslaním objednávky na našej stránke dávate záväznú ponuku na kúpu uvedených produktov. Vyhradzujeme si právo potvrdiť alebo odmietnuť objednávky podľa vlastného uváženia. Po prijatí objednávky Vám zašleme automatické potvrdenie objednávky e-mailom, ktoré nepredstavuje prijatie ponuky. Kúpna zmluva je uzavretá až po doručení samostatného potvrdenia o odoslaní.
3. Ceny a náklady na dopravu
Všetky ceny na našej stránke sú vrátane DPH. Okrem uvedených cien účtujeme náklady na dopravu, ak vaša objednávka nedosiahne minimálnu hodnotu objednávky pre dopravu zdarma (49,99 € v Nemecku). Presné náklady na dopravu sa vám zobrazia počas procesu objednávania.
4. Platba
Ponúkame nasledujúce spôsoby platby:
- PayPal
- Kreditná karta
- bankový prevod (SEPA)
- Kryptomeny
- iDEAL (Holandsko)
- Bancontact (Belgicko)
Platba je splatná ihneď po dokončení objednávky. Pri bankových prevodoch alebo platbách kryptomenami bude objednávka spracovaná až po prijatí platby.
5. Dodanie a dodacia lehota
Naše produkty posielame iba z nášho európskeho skladu. Dodacia lehota je zvyčajne 3-7 pracovných dní v rámci EÚ. Ak dôjde k oneskoreniu, budeme vás okamžite informovať. Ak produkty už nie sú dostupné, vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy. V takom prípade bude už zaplatená suma obratom vrátená.
6. Zrušenie a právo na odstúpenie od zmluvy
6.1 Zrušenie pred odoslaním
Ak si želáte zrušiť objednávku, môžete tak urobiť do 24 hodín od zadania objednávky, ak ešte nebola odoslaná. Ak to chcete urobiť, kontaktujte nás e-mailom [email protected]. V tomto prípade vám vrátime celú sumu nákupu.
6.2 Odstúpenie po odoslaní
Po odoslaní objednávky a prijatí potvrdenia o odoslaní s informáciami o sledovaní zásielky už zrušenie nie je možné. Prosíme Vás preto, aby ste si objednávku pred odoslaním dôkladne skontrolovali.
7. Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
Veľký dôraz kladieme na kvalitu našich produktov. Ak však dostanete poškodený alebo chybný tovar, kontaktujte nás do 7 dní od prijatia tovaru. Prípad posúdime a v prípade potreby vám ponúkneme náhradu alebo vrátenie peňazí. Vyhradzujeme si právo vyžiadať si fotografické dôkazy na vybavenie reklamácií.
Produkty, ktoré už boli otvorené alebo použité, nie je možné vrátiť.
8. Zodpovednosť a záruka
Naša zodpovednosť za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou je neobmedzená. Za mierne nedbalé porušenie základných zmluvných povinností nesieme zodpovednosť len v rozsahu predvídateľnej škody typickej pre zmluvu. Záruka je založená na zákonných ustanoveniach.
9. Ochrana údajov
Ochranu vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. So všetkými osobnými údajmi, ktoré nám poskytnete, bude zaobchádzať dôverne a iba v súlade s našimi Zásady ochrany osobných údajov spracované.
10. Záverečné ustanovenia
Ak sú alebo sa stanú jednotlivé ustanovenia týchto všeobecných obchodných podmienok neúčinné, účinnosť zostávajúcich ustanovení zostáva nedotknutá. Neplatné ustanovenie bude nahradené úpravou, ktorá sa najviac približuje ekonomickému účelu neplatného ustanovenia.
Platí nemecké právo, s výnimkou Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru. Miestom súdu pre všetky spory vyplývajúce z týchto Všeobecných obchodných podmienok alebo v súvislosti s nimi je v rozsahu povolenom zákonom sídlo našej spoločnosti.