Condiții generale de afaceri
1. Domeniul de aplicare
Aceste Condiții Generale de Afaceri (CGA) se aplică tuturor comenzilor plasate de clienți prin intermediul site-ului web Al Fakher 24h efectuați. Oferta noastră este destinată consumatorilor finali din cadrul Uniunii Europene (UE). Prin plasarea unei comenzi, declarați că sunteți de acord cu următoarele condiții generale de afaceri.
2. Comandă și încheierea contractului
Prin trimiterea comenzii pe site-ul nostru, faceți o ofertă obligatorie de cumpărare a produselor listate. Ne rezervăm dreptul de a confirma sau refuza comenzile la discreția noastră. După primirea comenzii dvs., vă vom trimite automat o confirmare a comenzii prin e-mail, care nu reprezintă însă acceptarea ofertei. Contractul de vânzare se încheie numai atunci când primiți o confirmare separată de expediere.
3. Prețuri și costuri de expediere
Toate prețurile de pe site-ul nostru sunt incluse taxe pe valoarea adăugată conform legii. Pe lângă prețurile indicate, vom calcula costuri de expediere, în cazul în care comanda dvs. nu atinge valoarea minimă a comenzii pentru expedierea gratuită (49,99 € în Germania). Costurile exacte de expediere vor fi afișate în procesul de comandă.
4. Plată
Oferim următoarele metode de plată:
- PayPal
- Carte de credit
- Transfer bancar (SEPA)
- Criptomonede
- iDEAL (Țările de Jos)
- Bancontact (Belgia)
Plata este scadentă imediat după finalizarea comenzii. În cazul transferurilor bancare sau al plăților cu criptomonede, comanda va fi procesată numai după primirea plății.
5. Livrare și timp de livrare
Expedierea produselor noastre se face exclusiv din depozitul nostru european. Perioada de livrare este, de obicei, de 3-7 zile lucrătoare în cadrul UE. În cazul în care apar întârzieri, vă vom informa imediat. Dacă produsele nu mai sunt disponibile, ne rezervăm dreptul de a rezilia contractul. Într-un astfel de caz, suma deja plătită va fi rambursată imediat.
6. Anulare și dreptul de retragere
6.1 Anulare înainte de expediere
Dacă doriți să anulați comanda dvs., puteți face acest lucru în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă expediată. Pentru aceasta, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected]În acest caz, vă rambursăm întreaga sumă de cumpărare.
6.2 Retragerea după expediere
De îndată ce comanda dvs. a fost expediată și există o confirmare de expediere cu informații de urmărire, nu mai este posibilă anularea. Prin urmare, vă rugăm să verificați cu atenție comanda înainte de a o trimite.
7. Returnare și rambursare
Acordăm o mare importanță calității produselor noastre. Cu toate acestea, dacă primiți mărfuri deteriorate sau defecte, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea mărfii. Vom examina cazul și, dacă este cazul, vă vom oferi o înlocuire sau o rambursare. Ne rezervăm dreptul de a solicita probe foto pentru procesarea reclamațiilor.
Produsele care au fost deja deschise sau folosite sunt excluse de la returnare.
8. Răspundere și garanție
Răspunderea noastră pentru prejudicii cauzate de intenție sau neglijență gravă este nelimitată. Pentru încălcări neglijențe ușoare ale obligațiilor esențiale contractuale, răspundem numai în cuantumul prejudiciului previzibil de tip contractual. Garanția se reglează după dispozițiile legale.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Luăm protecția datelor dumneavoastră personale foarte în serios. Toate datele cu caracter personal transmise de dumneavoastră sunt tratate în mod confidențial și în conformitate exclusivă cu prevederile noastre Politica de Confidențialitate a Datelor procesate.
10. Dispoziții finale
În cazul în care anumite prevederi ale acestor Condiții Generale de Afaceri (CGA) sunt sau devin ineficace, eficacitatea celorlalte prevederi rămâne neafectată. În locul prevederii ineficace, va interveni reglementarea care se apropie cel mai mult de scopul economic al prevederii ineficace.
Este aplicabil dreptul german, cu excluderea dreptului de cumpărare UN. Forul competent pentru toate litigiile izvorâte din sau în legătură cu aceste Condiții Generale de Afaceri este, în măsura în care este permis de lege, sediul social al companiei noastre.