Termeni și condiții generale de afaceri

1. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și Condiții Generale (GTC) se aplică tuturor comenzilor plasate de clienți prin intermediul site-ului web Al Fakher 24h face. Oferta noastră se adresează consumatorilor finali din Uniunea Europeană (UE). Prin plasarea unei comenzi sunteți de acord cu următorii termeni și condiții.

2. Comanda și încheierea contractului

Prin trimiterea comenzii pe site-ul nostru web, faceți o ofertă obligatorie pentru achiziționarea produselor enumerate. Ne rezervăm dreptul de a confirma sau respinge comenzi la discreția noastră. După primirea comenzii dumneavoastră, vă vom trimite o confirmare automată a comenzii prin e-mail, care nu constituie acceptare a ofertei. Contractul de cumpărare se încheie doar atunci când primiți o confirmare de livrare separată.

3. Preturi si costuri de transport

Toate prețurile de pe site-ul nostru includ TVA. Pe lângă prețurile declarate, percepem costuri de transport dacă comanda dumneavoastră nu atinge valoarea minimă a comenzii pentru transport gratuit (49,99 EUR în Germania). Costurile exacte de transport vă vor fi afișate în timpul procesului de comandă.

4. Plata

Oferim urmatoarele modalitati de plata:

• PayPal
• Card de credit
• Transfer bancar (SEPA)
• Criptomonede
• iDEAL (Olanda)
• Bancontact (Belgia)

Plata se face imediat după finalizarea comenzii. Pentru transferuri bancare sau plăți cu criptomonede, comanda va fi procesată numai după primirea plății.

5. Livrare și timp de livrare

Expediem produsele noastre doar din depozitul nostru european. Termenul de livrare este de obicei de 3-7 zile lucrătoare în UE. Dacă apar întârzieri, vă vom informa imediat. Dacă produsele nu mai sunt disponibile, ne rezervăm dreptul de a ne retrage din contract. În acest caz, suma deja plătită va fi rambursată imediat.

6. Anulare și dreptul de retragere

6.1 Anulare înainte de expediere

Dacă doriți să anulați comanda, o puteți face în termen de 24 de ore de la plasarea comenzii, dacă aceasta nu a fost încă expediată. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să ne contactați prin e-mail [email protected]. În acest caz, vă vom rambursa suma totală a achiziției.

6.2 Retragere după expediere

Odată ce comanda dvs. a fost expediată și a fost primită o confirmare de expediere cu informații de urmărire, anularea nu mai este posibilă. Prin urmare, vă rugăm să verificați cu atenție comanda înainte de a o trimite.

7. Retururi și rambursări

Acordăm o mare importanță calității produselor noastre. Cu toate acestea, dacă primiți bunuri deteriorate sau defecte, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de la primirea bunurilor. Vom examina cazul și vă vom oferi o înlocuire sau o rambursare dacă este necesar. Ne rezervăm dreptul de a solicita dovezi fotografice pentru a procesa reclamațiile.

Produsele care au fost deja deschise sau folosite nu pot fi returnate.

8. Răspundere și garanție

Răspunderea noastră pentru daunele cauzate de intenție sau neglijență gravă este nelimitată. Pentru încălcările cu neglijență ușoară ale obligațiilor contractuale esențiale, suntem răspunzători numai în măsura prejudiciului previzibil, tipic contractual. Garantia se bazeaza pe prevederile legale.

9. Protecția datelor

Luăm foarte în serios protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal. Orice informații personale pe care le furnizați vor fi tratate confidențial și numai în conformitate cu prevederile noastre Politica de confidențialitate prelucrate.

10. Dispoziții finale

Dacă prevederile individuale ale acestor Termeni și Condiții Generale sunt sau devin ineficiente, eficacitatea prevederilor rămase rămâne neafectată. Dispoziția nevalidă va fi înlocuită cu reglementarea care se apropie cel mai mult de scopul economic al dispoziției nevalide.

Se aplică legea germană, cu excepția Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri. Locul de jurisdicție pentru toate litigiile care decurg din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții Generale este, în măsura permisă de lege, sediul companiei noastre.