Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die klanten via de website plaatsen Al Fakher 24h plaatsvinden. Ons aanbod is gericht tot eindverbruikers binnen de Europese Unie (EU). Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de volgende Algemene Voorwaarden.

2. Bestelling en contractsluiting

Door het plaatsen van de bestelling op onze website geeft u een bindend aanbod tot koop van de vermelde producten af. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar onze goeddunken te bevestigen of af te wijzen. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u een automatische bestelbevestiging per e-mail toe, die echter geen aanvaarding van het aanbod inhoudt. Het koopcontract komt pas tot stand wanneer u een afzonderlijke verzendbevestiging ontvangt.

3. Prijzen en verzendkosten

Alle prijzen op onze website zijn inclusief de wettelijke omzetbelasting. Naast de opgegeven prijzen berekenen we verzendkosten, tenzij uw bestelling de minimum bestelwaarde voor gratis verzending (49,99 € in Duitsland) bereikt. De exacte verzendkosten worden aan u getoond tijdens het bestelproces.

4. Betaling

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:

• PayPal
• Kreditkaart
• Bankoverschrijving (SEPA)
• Cryptovaluta's
• iDEAL (Nederland)
• Bancontact (België)

De betaling is direct na het voltooien van de bestelling verschuldigd. Bij bankoverschrijvingen of betalingen met cryptocurrencies wordt de bestelling pas na ontvangst van de betaling verwerkt.

5. Levering en levertijd

We verzenden onze producten uitsluitend vanuit ons Europese magazijn. De levertijd bedraagt gewoonlijk 3-7 werkdagen binnen de EU. Mocht er vertraging optreden, informeren we u onmiddellijk. Indien producten niet meer leverbaar zijn, behouden we ons het recht voor om van de overeenkomst terug te treden. In een dergelijk geval wordt het reeds betaalde bedrag onmiddellijk terugbetaald.

6. Annulering en recht van terugtrekking

6.1 Annulering voor verzending

Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling doen, op voorwaarde dat deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op [email protected]In dit geval retourneren we het volledige aankoopbedrag.

6.2 Terugtrekken na verzending

Zodra uw bestelling is verzonden en een verzendbevestiging met trackinggegevens beschikbaar is, is annulering niet meer mogelijk. We vragen u daarom uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat we deze versturen.

7. Retour en restitutie

We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten. Als u echter beschadigde of defecte goederen ontvangt, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen. We zullen de zaak onderzoeken en bieden u indien nodig een vervanging of terugbetaling aan. Voor de behandeling van klachten behouden we ons het recht voor om foto's als bewijsmateriaal te verzoeken.

Producten die reeds geopend of gebruikt zijn, zijn uitgesloten van retournering.

8. Aansprakelijkheid en garantie

Onze aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid is onbeperkt. Voor licht zorgeloze schendingen van wezenlijke contractuele verplichtingen zijn we alleen aansprakelijk in de hoogte van de contractueel typerende, voorspelbare schade. De garantie richt zich naar de wettelijke bepalingen.

9. Datenschutz

Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Alle door u verstrekte persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend overeenkomstig onze Privacyverklaring verwerkt.

10. Slotbepalingen

Mocht een afzonderlijke bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. In plaats van de ongeldige bepaling treedt de regeling die het meest overeenkomt met het economische doel van de ongeldige bepaling.

Deutsches recht is van toepassing, met uitsluiting van het UN-kopenrecht. De rechterlijke bevoegdheid voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden is, voor zover wettelijk toegestaan, de zetel van ons bedrijf.