Conditions générales de vente

1. Portée

Les présentes Conditions Générales (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par les clients via le site internet Al Fakher 24h faire. Notre offre s'adresse aux consommateurs finaux au sein de l'Union européenne (UE). En passant une commande, vous acceptez les termes et conditions suivants.

2. Commande et conclusion du contrat

En passant la commande sur notre site Web, vous faites une offre ferme d'achat des produits répertoriés. Nous nous réservons le droit de confirmer ou de rejeter les commandes à notre discrétion. Après réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande automatique par email, qui ne constitue pas une acceptation de l'offre. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque vous recevez une confirmation d'expédition séparée.

3. Prix et frais de port

Tous les prix sur notre site Web incluent la TVA. En plus des prix indiqués, nous facturons des frais d'expédition si votre commande n'atteint pas le montant minimum de commande pour la livraison gratuite (49,99 € en Allemagne). Les frais de port exacts vous seront affichés lors du processus de commande.

4. Paiement

Nous proposons les modes de paiement suivants :

• Paypal
• Carte de crédit
• Virement bancaire (SEPA)
• Crypto-monnaies
• iDEAL (Pays-Bas)
• Bancontact (Belgique)

Le paiement est dû immédiatement après avoir finalisé la commande. Pour les virements bancaires ou les paiements en cryptomonnaies, la commande ne sera traitée qu'après réception du paiement.

5. Livraison et délai de livraison

Nous expédions nos produits exclusivement depuis notre entrepôt européen. Le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrables au sein de l'UE. En cas de retard, nous vous en informerons immédiatement. Si les produits ne sont plus disponibles, nous nous réservons le droit de résilier le contrat. Dans un tel cas, le montant déjà versé sera remboursé immédiatement.

6. Annulation et droit de rétractation

6.1 Annulation avant expédition

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant le passage de la commande si elle n'a pas encore été expédiée. Pour ce faire, veuillez nous contacter par email info@alfakher24h.de. Dans ce cas, nous vous rembourserons le montant total de l'achat.

6.2 Retrait après expédition

Une fois votre commande expédiée et une confirmation d’expédition avec informations de suivi reçue, l’annulation n’est plus possible. Nous vous demandons donc de bien vérifier votre commande avant de l'envoyer.

7. Retours et remboursements

Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits. Toutefois, si vous recevez des marchandises endommagées ou défectueuses, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception des marchandises. Nous examinerons le cas et vous proposerons un remplacement ou un remboursement si nécessaire. Nous nous réservons le droit de demander des preuves photographiques pour traiter les réclamations.

Les produits déjà ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

8. Responsabilité et garantie

Notre responsabilité pour les dommages causés intentionnellement ou par négligence grave est illimitée. En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles, nous ne sommes responsables que dans la mesure du dommage prévisible et typique du contrat. La garantie est basée sur les dispositions légales.

9. Protection des données

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Toutes les informations personnelles que vous fournissez seront traitées de manière confidentielle et uniquement conformément à nos politique de confidentialité traité.

10. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent inefficaces, l'efficacité des autres dispositions n'en est pas affectée. La disposition invalide est remplacée par la réglementation la plus proche de l'objectif économique de la disposition invalide.

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Le lieu de juridiction pour tous les litiges découlant de ou en relation avec les présentes conditions générales est, dans la mesure permise par la loi, le siège social de notre société.