Condiciones Generales de Negocio
1. Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los pedidos que los clientes realicen a través del sitio web Al Fakher 24h realizar. Nuestra oferta está dirigida a consumidores finales dentro de la Unión Europea (UE). Al realizar un pedido, usted declara estar de acuerdo con las siguientes condiciones generales de contratación.
2. Pedido y conclusión del contrato
Al realizar el pedido en nuestro sitio web, usted hace una oferta vinculante para comprar los productos enumerados. Nos reservamos el derecho de confirmar o rechazar los pedidos a nuestra discreción. Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación automática del pedido por correo electrónico, que no constituye una aceptación de la oferta. El contrato de compraventa se considerará celebrado cuando reciba una confirmación de envío separada.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios en nuestro sitio web se entienden incluyendo el IVA legalmente aplicable. Además de los precios indicados, calculamos gastos de envío si su pedido no alcanza el valor mínimo de pedido para envío gratuito (49,99 € en Alemania). Los gastos de envío exactos se le mostrarán durante el proceso de pedido.
4. Pago
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria (SEPA)
- Criptomonedas
- iDEAL (Países Bajos)
- Bancontact (Bélgica)
El pago debe efectuarse inmediatamente después de la finalización del pedido. En el caso de transferencias bancarias o pagos con criptomonedas, el pedido solo se procesará después de que se haya recibido el pago.
5. Entrega y plazo de entrega
Enviamos nuestros productos exclusivamente desde nuestro almacén europeo. El plazo de entrega suele ser de 3-7 días laborables dentro de la UE. Si se producen retrasos, le informaremos inmediatamente. Si los productos dejan de estar disponibles, nos reservamos el derecho a desistir del contrato. En tal caso, el importe ya pagado será reembolsado inmediatamente.
6. Cancelación y derecho de desistimiento
6.1 Cancelación antes del envío
Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, siempre y cuando éste no haya sido enviado. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico a [email protected]En este caso, le reembolsaremos el importe total de la compra.
6.2 Retirada después del envío
Una vez que su pedido haya sido enviado y se haya recibido una confirmación de envío con información de seguimiento, ya no será posible cancelar el pedido. Por lo tanto, le rogamos que revise cuidadosamente su pedido antes de que sea enviado.
7. Devolución y reembolso
Damos gran importancia a la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si recibe mercancía dañada o defectuosa, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Examinaremos el caso y, si es necesario, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso. Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas fotográficas para el procesamiento de reclamos.
Los productos que ya han sido abiertos o utilizados están excluidos de la devolución.
8. Responsabilidad y garantía
Nuestra responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave no tiene límites. Por violaciones negligentes leves de obligaciones contractuales esenciales, solo somos responsables en la medida del daño previsible y típico del contrato. La garantía se rige por las disposiciones legales.
9. Protección de datos
Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Todos los datos personales que nos proporciona serán tratados de forma confidencial y exclusivamente de acuerdo con nuestra Política de privacidad Procesado.
10. Disposiciones finales
Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) resultara ser o llegara a ser ineficaz, la eficacia del resto de las disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición ineficaz, entrará en vigor aquella regulación que se aproxime más al propósito económico de la disposición ineficaz.
Se aplicará la ley alemana con exclusión de la ley de compraventa de la ONU. El foro para todas las controversias que surjan con motivo o en relación con estas Condiciones Generales de Contratación será, en la medida en que esté legalmente permitido, la sede de nuestra empresa.