Términos y condiciones generales de negocio.
1. Alcance
Estos Términos y Condiciones Generales (CGC) se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes a través del sitio web. Al Fakher 24h hacer. Nuestra oferta está dirigida a consumidores finales dentro de la Unión Europea (UE). Al realizar un pedido, acepta los siguientes términos y condiciones.
2. Orden y celebración del contrato
Al enviar el pedido en nuestro sitio web, está haciendo una oferta vinculante para comprar los productos enumerados. Nos reservamos el derecho de confirmar o rechazar pedidos a nuestra discreción. Después de recibir su pedido, le enviaremos una confirmación automática del pedido por correo electrónico, lo que no constituye la aceptación de la oferta. El contrato de compra sólo se cerrará cuando reciba una confirmación de envío por separado.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios de nuestra web incluyen el IVA. Además de los precios indicados, cobramos gastos de envío si su pedido no alcanza el valor mínimo de pedido para envío gratuito (49,99 € en Alemania). Los costos de envío exactos se le mostrarán durante el proceso de pedido.
4. Pago
Ofrecemos los siguientes métodos de pago:
- PayPal
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria (SEPA)
- Criptomonedas
- ideal (Países Bajos)
- Bancontact (Bélgica)
El pago vence inmediatamente después de completar el pedido. Para transferencias bancarias o pagos con criptomonedas, el pedido sólo se procesará tras la recepción del pago.
5. Entrega y tiempo de entrega
Enviamos nuestros productos exclusivamente desde nuestro almacén europeo. El plazo de entrega suele ser de 3 a 7 días laborables dentro de la UE. Si se producen retrasos, le informaremos inmediatamente. Si los productos ya no están disponibles, nos reservamos el derecho de rescindir el contrato. En tal caso, se reembolsará inmediatamente el importe ya pagado.
6. Cancelación y derecho de desistimiento
6.1 Cancelación antes del envío
Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido si aún no se ha enviado. Para hacer esto, por favor contáctenos por correo electrónico. [email protected]. En este caso te reembolsaremos el importe total de la compra.
6.2 Retiro después del envío
Una vez que se haya enviado su pedido y se haya recibido una confirmación de envío con información de seguimiento, ya no es posible la cancelación. Por ello le rogamos que revise atentamente su pedido antes de enviarlo.
7. Devoluciones y reembolsos
Damos gran importancia a la calidad de nuestros productos. Sin embargo, si recibe productos dañados o defectuosos, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Revisaremos el caso y le ofreceremos un reemplazo o reembolso si es necesario. Nos reservamos el derecho de solicitar evidencia fotográfica para procesar quejas.
Los productos que ya hayan sido abiertos o usados no se pueden devolver.
8. Responsabilidad y garantía
Nuestra responsabilidad por los daños causados por dolo o negligencia grave es ilimitada. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, solo seremos responsables en la medida de los daños previsibles típicos del contrato. La garantía se basa en las disposiciones legales.
9. Protección de datos
Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Cualquier información personal que proporcione será tratada de forma confidencial y únicamente de acuerdo con nuestras política de privacidad procesado.
10. Disposiciones finales
Si las disposiciones individuales de estos Términos y Condiciones Generales son o llegan a ser ineficaces, la efectividad de las disposiciones restantes no se verá afectada. La disposición inválida se sustituye por la norma que más se acerque a la finalidad económica de la disposición inválida.
Se aplica la legislación alemana, excepto la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercancías. El lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de o en conexión con estos Términos y Condiciones Generales es, en la medida permitida por la ley, la sede de nuestra empresa.