Vanliga frågor

1. Vilka produkter erbjuder Al Fakher 24h?

Vi erbjuder ett exklusivt urval Al Fakher-märket engångs-e-cigaretter, inklusive:

  • Al Fakher Crown Bar 12000
  • Al Fakher Crown Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

Våra produkter är kända för sin höga kvalitet, långa livslängd och breda utbud av smaker. E-cigaretterna är idealiska för konsumenter som letar efter en snygg och okomplicerad vapingupplevelse.

2. Hur lång tid tar frakten?

Vi levererar till de flesta länder i EU från vårt europeiska lager. Leveranstiden är vanligtvis 3 till 7 arbetsdagar. Detta gäller för följande länder:

  • Tyskland: UPS/DPD/DHL (3-5 dagar)
  • Belgien, Nederländerna, Luxemburg: UPS/DPD/DHL (3-7 dagar)
  • Österrike, Frankrike, Spanien, Italien, Polen: UPS/DPD/DHL (3-7 dagar)
  • Andra EU-länder: UPS/DPD/DHL (3-7 dagar)

3. Erbjuder ni fri frakt?

Ja! För beställningar över 49,99 € Vi erbjuder fri frakt inom Tyskland och andra EU-länder. Beställningar under detta belopp kommer att medföra fraktkostnader, som kommer att visas i kassan.

4. Vilka betalningsmetoder accepterar du?

Vi accepterar flera säkra betalningsmetoder inklusive:

  • PayPal
  • Kreditkort (Visa, MasterCard)
  • idealisk (för våra kunder i Nederländerna)
  • Bancontact (för våra kunder i Belgien)
  • SEPA banköverföring för kunder i hela Europeiska unionen.

5. Är returer eller byten möjliga?

Ja, vi erbjuder returgaranti. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera inom 7 dagar begära retur eller byte efter att ha mottagit varan, förutsatt att produkterna är oöppnade och oanvända. Se vår returpolicy för mer information.

6. Hur når jag kundsupport?

Vår kundtjänst är tillgänglig för dig när som helst. Om du har några frågor eller funderingar, vänligen maila oss på: [email protected]. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.

7. Behöver jag ett konto för att göra en beställning?

Nej, du kan beställa som gäst. Vi rekommenderar dock att du skapar ett konto för att lättare kunna spåra din beställningshistorik och dra nytta av framtida rabatter och erbjudanden.

8. Vilka smaker finns tillgängliga?

Vi erbjuder en mängd olika populära smaker, inklusive:

  • mentol
  • Vattenmelon
  • Blåbär
  • mango
  • Iskall druva

Vårt sortiment utökas regelbundet för att erbjuda nya och spännande smaker för att göra din vapingupplevelse ännu roligare.

9. Finns dina produkter tillgängliga för alla åldrar?

Nej, försäljningen av våra produkter är uteslutande för människor 18 år tillåtet. Vi tar barnskydd på största allvar och kräver åldersverifiering för varje köp.

10. Vad händer om mitt paket förvaras i tullen?

Alla våra paket skickas från vårt europeiska lager för att undvika tullproblem i de flesta EU-länder. Om du fortfarande har problem med tullen hjälper vi dig gärna med processen och ger dig råd och assistans.