Polityka wysyłki

Witamy w Al Fakher 24h - Państwa dostawcy premium jednorazowych e-papierosów w Niemczech!
Naszym celem jest zapewnienie Państwu płynnego i transparentnego doświadczenia zakupowego poprzez szybką i niezawodną dostawę produktów Al Fakher. Poniżej znajdą Państwo nasze szczegółowe zasady wysyłki.

Edycja i wysyłka

  • Czas obróbki: Gdy tylko Twoje zamówienie trafi do nas, rozpoczynamy jego rozpatrywanie w ciągu 1-2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub dni świąteczne są rozpatrywane w następny dzień roboczy.
  • Czas wysyłki: Po przetworzeniu Twoje zamówienie zostanie wysłane w ciągu 2-3 dni roboczych, aby zminimalizować opóźnienia i jak najszybciej dostarczyć produkty.

Czas dostawy i metody wysyłki

Oferujemy naszym klientom w UE różne opcje wysyłki, aby jak najlepiej obsługiwać zarówno pojedynczych nabywców, jak i dużych klientów:

  • Darmowa wysyłka od 49,99 €: Dla zamówień w obrębie Niemiec oferujemy darmową wysyłkę od wartości zamówienia 49,99 €. Zazwyczaj czas dostawy wynosi 3-7 dni roboczych od daty wysłania.
  • Europejski wysyłka: Zamówienia do innych krajów UE są również wysyłane z naszego europejskiego magazynu. Czas dostawy różni się w zależności od kraju docelowego i wynosi od 5 do 10 dni roboczych.

Koszty wysyłki

  • Deutschland Dla zamówień poniżej 49,99 € koszty wysyłki wynoszą ryczałtowo 4,99 €.
  • Kraje Unii Europejskiej Koszty wysyłki do krajów UE zaczynają się od 9,99 €, w zależności od kraju docelowego i wielkości zamówienia. Aby uzyskać dokładne koszty wysyłki, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Metody płatności

Oferujemy różnorodne bezpieczne metody płatności:

  • PayPal
  • Karta kredytowa (Visa, MasterCard)
  • Przelew bankowy (SEPA)
  • Kryptowaluty
  • iDEAL (Holandia)
  • Bancontact (Belgia)

Zmiany zamówienia i anulowania

Możesz zmienić lub anulować szczegóły wysyłki lub zamówienie w dowolnym momencie, dopóki zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po wysłaniu zamówienia nie można wprowadzić żadnych zmian ani anulować zamówienia. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej, jeśli potrzebujesz zmian.

Zagubione, uszkodzone lub opóźnione dostawy

  • Zagubione przesyłki: Jeśli Twoje zamówienie zaginie podczas transportu lub nie dotrze w określonym terminie, prosimy o natychmiastowy kontakt z nami. Współpracujemy z usługodawcą pocztowym w celu rozwiązania problemu i w razie potrzeby zaoferujemy Ci zastępstwo lub zwrot pieniędzy.
  • Towar uszkodzony: Jeśli Twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy, prosimy o udokumentowanie stanu towaru i opakowania, a następnie o kontakt z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania. Sprawdzimy uszkodzenie i zorganizujemy albo dostawę zastępczą, albo zwrot pieniędzy.
  • Opóźnienia: Staramy się dostarczać wszystkie zamówienia na czas. Mogą jednak wystąpić nieprzewidziane opóźnienia spowodowane odprawą celną, usługodawcami kurierskimi lub innymi czynnikami. Zalecamy śledzenie zamówienia online i kontakt z nami w przypadku pytań lub wątpliwości.

Ograniczenia wysyłki

Ze względu na lokalne przepisy, możliwe że nie możemy wysyłać jednorazowych e-papierosów do określonych krajów lub regionów. Przed złożeniem zamówienia prosimy o sprawdzenie przepisów importowych dotyczących produktów vape w swoim kraju. Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia, które zostaną opóźnione lub odrzucone z powodu problemów celnych lub prawnych.

Wsparcie klienta

Nasze zespoły są do Twojej dyspozycji przez cały czas, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojego zamówienia lub wysyłki. Nie wahaj się skontaktować z nami drogą e-mailową przez [email protected] skontaktować.

Dziękujemy bardzo za wybór Al Fakher 24h. Cieszymy się, że możemy zaoferować Państwu wyjątkowe doświadczenie parzenia!