Verzendbeleid

Welkom bij Al Fakher 24h - uw leverancier voor premium wegwerp-e-sigaretten in Duitsland!
Ons doel is om u een soepel en transparant winkelervaring te bieden door een snelle en betrouwbare levering van uw Al Fakher producten te garanderen. Hieronder vindt u onze gedetailleerde verzendrichtlijnen.

Bewerken en versturen

  • Bewerkingstijd: Zodra uw bestelling bij ons binnenkomt, beginnen we met de verwerking binnen 1-2 werkdagen. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt.
  • Verzendtijd: Na verwerking wordt uw bestelling binnen 2-3 werkdagen verzonden om vertragingen te minimaliseren en uw producten zo snel mogelijk op de weg te brengen.

Leveringstijden en verzendmethoden

We offer our customers in the EU various shipping options in order to best serve both individual buyers and large customers:

  • Gratis verzending vanaf 49,99 €: Voor bestellingen binnen Duitsland bieden we gratis verzending aan vanaf een bestelwaarde van 49,99 €. Meestal duurt de levertijd 3-7 werkdagen vanaf de verzenddatum.
  • Europäische verzending: Bestellingen in andere EU-landen worden eveneens vanuit ons Europese magazijn verzonden. De levertijd varieert afhankelijk van het bestemmingsland tussen 5 en 10 werkdagen.

verzeskosten

  • Duitsland: Voor bestellingen onder 49,99 € bedragen de verzendkosten een forfaitair bedrag van 4,99 €.
  • EU-landen: De verzendkosten voor EU-landen beginnen vanaf 9,99 €, afhankelijk van het bestemmingsland en de bestelgrootte. Voor exacte verzendkosten kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Betaalmethoden

Wij bieden een verscheidenheid aan veilige betalingsmethoden aan:

  • PayPal
  • Kreditkaart (Visa, MasterCard)
  • Bankoverschrijving (SEPA)
  • Cryptovaluta's
  • iDEAL (Nederland)
  • Bancontact (België)

Bestellwijzigingen en annuleringen

U kunt uw verzendgegevens of bestelling op elk moment wijzigen of annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen er geen wijzigingen of annuleringen meer worden aangebracht. Neem contact op met onze klantenservice zo snel mogelijk als u wijzigingen nodig hebt.

Verloren, beschadigd of vertraagde leveringen

  • Verloren gegane zendingen: Mocht uw pakket tijdens het transport verloren gaan of niet binnen de opgegeven termijn aankomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We werken samen met de verzenddienstverlener om het probleem op te lossen en bieden u indien nodig een vervanging of terugbetaling aan.
  • Beschadigde goederen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, documenteert u alstublieft de staat van de goederen en de verpakking en neemt u binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Wij onderzoeken de schade en organiseren een vervangende levering of een terugbetaling.
  • vertragings We streven ernaar om alle bestellingen op tijd te leveren. Onvoorziene vertragingen als gevolg van douaneafhandelingen, verzendingsproviders of andere factoren kunnen echter optreden. We raden u aan om uw bestelling online te volgen en ons te contacteren bij vragen of twijfels.

Versandbeschränkungen beinhalten alle Einschränkungen, die sich auf den Versand von Paketen beziehen, wie z.B. Gewichtsbeschränkungen, Größenbeschränkungen oder Länderbeschränkungen.

Vanwege lokale regelgeving kunnen we wegwerp e-sigaretten mogelijk niet verzenden naar bepaalde landen of regio's. Controleer de invoerregelingen van uw land met betrekking tot vape-producten voordat u een bestelling plaatst. Wij zijn niet aansprakelijk voor bestellingen die worden vertraagd of geweigerd als gevolg van douane- of wettelijke problemen.

Klantensupport

Ons team staat u altijd ter beschikking om vragen over uw bestelling of de verzending te beantwoorden. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen onder [email protected] te contacteren.

Hartelijk dank dat u Al Fakher 24h hebt gekozen. We kijken ernaar uit u een eersteklas dampservaring te bieden!