Piegādes politikas

Laipni lūdzam Al Fakher 24h — jūsu augstākās kvalitātes vienreizējās lietošanas e-cigarešu nodrošinātājs Vācijā!
Mūsu mērķis ir nodrošināt jums vienmērīgu un caurspīdīgu iepirkšanās pieredzi, nodrošinot ātru un uzticamu jūsu Al Fakher produktu piegādi. Lūdzu, skatiet mūsu detalizētās piegādes politikas zemāk.

Apstrāde un nosūtīšana

  • Apstrādes laiks: Tiklīdz saņemsim jūsu pasūtījumu, mēs sāksim to apstrādāt 1-2 darba dienu laikā. Pasūtījumi, kas veikti brīvdienās vai svētku dienās, tiks apstrādāti nākamajā darba dienā.
  • Piegādes laiks: Kad pasūtījums būs apstrādāts, tas tiks nosūtīts 2–3 darbadienu laikā, lai samazinātu aizkavēšanos un jūsu produkti tiktu nosūtīti pēc iespējas ātrāk.

Piegādes laiki un piegādes metodes

Mēs saviem klientiem ES piedāvājam dažādas piegādes iespējas, lai vislabāk apkalpotu gan individuālos pircējus, gan lielos klientus:

  • Bezmaksas piegāde no 49,99 €: Pasūtījumiem Vācijā mēs piedāvājam bezmaksas piegādi pasūtījumiem virs €49.99. Parasti piegādes laiks ir 3-7 darba dienas no piegādes datuma.
  • Eiropas piegāde: Pasūtījumi uz citām ES valstīm tiek piegādāti arī no mūsu Eiropas noliktavas. Piegādes laiks svārstās no 5 līdz 10 darba dienām atkarībā no galamērķa valsts.

Piegādes izmaksas

  • Vācija: Pasūtījumiem, kas mazāki par 49,99 €, piegādes izmaksas ir vienotas likmes 4,99 eiro apmērā.
  • ES valstis: Piegādes izmaksas uz ES valstīm ir sākot no €9.99 atkarībā no galamērķa valsts un pasūtījuma lieluma. Lai uzzinātu precīzas piegādes izmaksas, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Maksājuma metodes

Mēs piedāvājam dažādus drošus maksājumu veidus:

  • PayPal
  • Kredītkarte (Visa, MasterCard)
  • Bankas pārskaitījums (SEPA)
  • Kriptovalūtas
  • iDEAL (Nīderlande)
  • Bancontact (Beļģija)

Pasūtījumu izmaiņas un atcelšana

Jūs varat mainīt vai atcelt savu piegādes informāciju vai pasūtījumu jebkurā laikā, ja vien pasūtījums vēl nav nosūtīts. Kad pasūtījums ir nosūtīts, izmaiņas vai atcelšanu nevar veikt. Ja nepieciešamas izmaiņas, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Pazaudēta, bojāta vai novēlota piegāde

  • Pazaudēti sūtījumi: Ja jūsu sūtījums tiek nozaudēts tranzītā vai netiek piegādāts norādītajā laika posmā, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs sadarbosimies ar piegādes pakalpojumu sniedzēju, lai atrisinātu problēmu un vajadzības gadījumā piedāvātu nomaiņu vai naudas atmaksu.
  • Bojātas preces: Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts, lūdzu, dokumentējiet preces un iepakojuma stāvokli un sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc saņemšanas. Mēs novērtēsim bojājumus un organizēsim nomaiņu vai naudas atmaksu.
  • Kavēšanās: Mēs cenšamies visus pasūtījumus piegādāt laikā. Tomēr var rasties neparedzēti kavējumi muitošanas, piegādes pakalpojumu sniedzēju vai citu faktoru dēļ. Mēs iesakām izsekot pasūtījumam tiešsaistē un sazināties ar mums, ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības.

Piegādes ierobežojumi

Vietējo noteikumu dēļ mēs, iespējams, nevarēsim nosūtīt vienreizējās lietošanas e-cigaretes uz noteiktām valstīm vai reģioniem. Pirms pasūtījuma veikšanas, lūdzu, pārbaudiet savas valsts importa noteikumus attiecībā uz vape produktiem. Mēs neesam atbildīgi par pasūtījumiem, kas kavēti vai noraidīti muitas vai juridisku problēmu dēļ.

Klientu atbalsts

Mūsu komanda vienmēr ir gatava atbildēt uz visiem jautājumiem par pasūtījumu vai piegādi. Nevilcinieties sūtīt mums e-pastu uz [email protected] sazināties.

Paldies, ka izvēlējāties Al Fakher 24h. Mēs ceram jums nodrošināt augstākās kvalitātes tvaicēšanas pieredzi!