Siuntimo politika

Sveiki atvykę į Al Fakher 24h – jūsų aukščiausios kokybės vienkartinių elektroninių cigarečių tiekėją Vokietijoje!
Mūsų tikslas yra suteikti jums sklandų ir skaidrų apsipirkimą, užtikrinant greitą ir patikimą Al Fakher produktų pristatymą. Išsamią pristatymo politiką rasite žemiau.

Perdirbimas ir siuntimas

  • Apdorojimo laikas: Kai tik gausime Jūsų užsakymą, pradėsime jį apdoroti per 1-2 darbo dienas. Savaitgaliais ar švenčių dienomis pateikti užsakymai bus apdorojami kitą darbo dieną.
  • Pristatymo laikas: Apdorotas jūsų užsakymas bus išsiųstas per 2–3 darbo dienas, kad būtų kuo mažiau vėlavimų ir jūsų produktai būtų pristatyti kuo greičiau.

Pristatymo laikas ir pristatymo būdai

Savo klientams ES siūlome įvairias pristatymo galimybes, kad geriausiai aptarnautume tiek individualius pirkėjus, tiek stambius klientus:

  • Nemokamas pristatymas nuo 49,99 €: Užsakymams Vokietijoje siūlome nemokamą pristatymą užsakymams virš 49,99 €. Paprastai pristatymo laikas yra 3-7 darbo dienos nuo išsiuntimo datos.
  • Siuntimas į Europą: Užsakymai į kitas ES šalis taip pat siunčiami iš mūsų Europos sandėlio. Pristatymo laikas svyruoja nuo 5 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies.

Siuntimo išlaidos

  • Vokietija: Užsakymams iki 49,99 € siuntimo išlaidos yra fiksuotas 4,99 € tarifas.
  • ES šalys: Siuntimo išlaidos į ES šalis prasideda nuo 9,99 €, priklausomai nuo paskirties šalies ir užsakymo dydžio. Dėl tikslių siuntimo išlaidų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Mokėjimo būdai

Siūlome įvairius saugius mokėjimo būdus:

  • PayPal
  • Kreditinė kortelė (Visa, MasterCard)
  • Banko pavedimas (SEPA)
  • Kriptovaliutos
  • iDEAL (Nyderlandai)
  • Bancontact (Belgija)

Užsakymų pakeitimai ir atšaukimai

Pristatymo duomenis arba užsakymą galite pakeisti arba atšaukti bet kuriuo metu, kol užsakymas dar neišsiųstas. Kai užsakymas yra išsiųstas, jokie pakeitimai ar atšaukimai negali būti atlikti. Jei reikia kokių nors pakeitimų, kuo greičiau susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Pamestas, sugadintas arba pavėluotas pristatymas

  • Dingusios siuntos: Jei siuntinys pamestas gabenant arba neatkeliauja per nurodytą laiką, nedelsdami susisiekite su mumis. Bendradarbiausime su siuntimo paslaugų teikėju, kad išspręstume problemą ir, jei reikia, pasiūlytume pakeisti arba grąžinti pinigus.
  • Sugadintos prekės: Jei jūsų užsakymas atkeliauja sugadintas, prašome dokumentuoti prekių ir pakuotės būklę ir susisiekti su mumis per 48 valandas nuo gavimo. Įvertinsime žalą ir suorganizuosime pakeitimą arba grąžinsime pinigus.
  • Vėlavimai: Visus užsakymus stengiamės pristatyti laiku. Tačiau gali atsirasti nenumatytų vėlavimų dėl muitinės formalumų, siuntimo paslaugų teikėjų ar kitų veiksnių. Raginame sekti savo užsakymą internetu ir susisiekti su mumis, jei turite klausimų ar rūpesčių.

Siuntimo apribojimai

Dėl vietinių taisyklių galime negalėti išsiųsti vienkartinių elektroninių cigarečių į tam tikras šalis ar regionus. Prieš pateikdami užsakymą, patikrinkite savo šalies importo taisykles dėl vape gaminių. Mes neatsakome už užsakymus, kurie vėluoja arba buvo atmesti dėl muitinės ar teisinių problemų.

Pagalba klientams

Mūsų komanda visada pasiruošusi atsakyti į visus klausimus apie užsakymą ar pristatymą. Nedvejodami parašykite mums el info@alfakher24h.de susisiekti.

Dėkojame, kad pasirinkote Al Fakher 24h. Nekantriai laukiame galėdami jums pasiūlyti aukščiausios kokybės garinimo patirtį!