Domande frequenti

1. Quali prodotti offre Al Fakher 24h?

Offriamo una selezione esclusiva di Sigarette elettroniche monouso del marchio Al Fakhertra cui:

  • Al Fakher Crown Bar 12000
  • Al Fakher Crown Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

I nostri prodotti sono noti per la loro alta qualità, durata e l'ampia gamma di sapori. Le e-sigarette sono ideali per i consumatori che cercano un'esperienza di svapo stilosa e senza complicazioni.

2. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?

Consegnamo nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea dal nostro magazzino europeo. La durata della spedizione è generalmente 3-7 giorni lavorativi. Ciò vale per i seguenti paesi:

  • Deutschland: UPS/DPD/DHL (3-5 giorni)
  • Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)
  • Austria, Francia, Spagna, Italia, Polonia: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)
  • Altri paesi dell'UE: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)

3. Offriamo la consegna gratuita?

Sì! Per ordini superiori a 49,99 € Offriamo la consegna gratuita all'interno della Germania e in altri paesi dell'UE. Per gli ordini al di sotto di questo importo sono previste spese di spedizione che vengono visualizzate durante il checkout.

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:

  • PayPal
  • Carte di credito (Visa, MasterCard)
  • iDEAL (per i nostri clienti nei Paesi Bassi)
  • Bancontact (per i nostri clienti in Belgio)
  • Bonifico bancario SEPA per i clienti in tutta l'Unione Europea.

5. Sono possibili resi o cambi?

Sì, offriamo una garanzia di reso. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo entro 7 giorni Dopo aver ricevuto la merce, è possibile richiedere un reso o uno scambio, a condizione che i prodotti siano chiusi e non utilizzati. Per ulteriori informazioni si prega di consultare le nostre condizioni di reso.

6. Come posso contattare il supporto clienti?

Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione in qualsiasi momento. Se avete domande o richieste, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a: [email protected]Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore.

7. Per effettuare un ordine è necessario un account?

No, puoi ordinare come ospite. Tuttavia, ti consigliamo di creare un account per poter seguire più facilmente la tua storia degli ordini e approfittare di future offerte e sconti.

8. Quali sapori sono disponibili?

Offriamo una varietà di saporiti popolaritra cui:

  • Mentolo
  • Anguria
  • Mirtillo
  • Mango
  • Grappolo di ghiaccio

Il nostro assortimento viene regolarmente ampliato per offrire nuovi ed emozionanti aromi che rendono ancora più piacevole la tua esperienza di svapo.

9. I nostri prodotti sono disponibili per tutte le fasce d'età?

No, the sale of our products is exclusively for persons from 18 anni consentito. Prendiamo molto seriamente la protezione dei minori e richiediamo una verifica dell'età ad ogni acquisto.

10. Cosa succede se il mio pacco viene trattenuto dalla dogana?

Tutti i nostri pacchi vengono spediti dal nostro magazzino europeo per evitare problemi doganali nella maggior parte dei paesi dell'UE. Se dovessero comunque sorgere problemi con la dogana, saremo lieti di aiutarti con la procedura e di essere al tuo fianco con consigli e azioni.