Domande frequenti

1. Quali prodotti offre Al Fakher 24h?

Offriamo una selezione esclusiva Sigarette elettroniche usa e getta di marca Al Fakher, tra cui:

  • Al Fakher Corona Bar 12000
  • Al Fakher Corona Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

I nostri prodotti sono noti per la loro alta qualità, longevità e ampia gamma di sapori. Le sigarette elettroniche sono ideali per i consumatori che cercano un'esperienza di svapo elegante e semplice.

2. Quanto tempo impiega la spedizione?

Consegniamo nella maggior parte dei paesi dell'Unione Europea dal nostro magazzino europeo. Il tempo di spedizione è solitamente da 3 a 7 giorni lavorativi. Questo vale per i seguenti paesi:

  • Germania: UPS/DPD/DHL (3-5 giorni)
  • Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)
  • Austria, Francia, Spagna, Italia, Polonia: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)
  • Altri paesi dell'UE: UPS/DPD/DHL (3-7 giorni)

3. Offrite la spedizione gratuita?

SÌ! Per ordini superiori 49,99 € Offriamo la spedizione gratuita in Germania e in altri paesi dell'UE. Per ordini inferiori a questo importo verranno addebitati i costi di spedizione, che verranno visualizzati al momento del pagamento.

4. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri tra cui:

  • PayPal
  • Carte di credito (Visa, MasterCard)
  • ideale (per i nostri clienti nei Paesi Bassi)
  • BanContact (per i nostri clienti in Belgio)
  • Bonifico bancario SEPA per i clienti in tutta l'Unione Europea.

5. Sono possibili resi o cambi?

Sì, offriamo una garanzia di restituzione. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare il reso entro 7 giorni richiedere un reso o un cambio dopo aver ricevuto la merce, a condizione che i prodotti non siano aperti e non utilizzati. Si prega di consultare la nostra politica di restituzione per ulteriori informazioni.

6. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Il nostro servizio clienti è a tua disposizione in qualsiasi momento. In caso di domande o dubbi, inviare un'e-mail a: [email protected]. Puntiamo a rispondere entro 24 ore.

7. Ho bisogno di un account per effettuare un ordine?

No, puoi ordinare come ospite. Ti consigliamo tuttavia di creare un account per tenere traccia più facilmente della cronologia dei tuoi ordini e usufruire di sconti e offerte future.

8. Quali gusti sono disponibili?

Offriamo una varietà di sapori popolari, tra cui:

  • mentolo
  • Anguria
  • Mirtillo
  • Mango
  • Uva ghiacciata

La nostra gamma viene regolarmente ampliata per offrire sapori nuovi ed entusiasmanti per rendere la tua esperienza di svapo ancora più piacevole.

9. I vostri prodotti sono disponibili per tutte le età?

No, la vendita dei nostri prodotti è riservata esclusivamente alle persone 18 anni consentito. Prendiamo molto sul serio la protezione dei bambini e richiediamo la verifica dell'età per ogni acquisto.

10. Cosa succede se il mio pacco viene bloccato in dogana?

Tutti i nostri pacchi vengono spediti dal nostro magazzino europeo per evitare problemi doganali nella maggior parte dei paesi dell'UE. Se hai ancora problemi con la dogana, saremo felici di aiutarti con il processo e fornirti consulenza e supporto.