Szállítási szabályzat

Üdvözöljük az Al Fakher 24h-nál – a prémium eldobható e-cigaretták szolgáltatójánál Németországban!
Célunk, hogy zökkenőmentes és átlátható vásárlási élményt biztosítsunk az Al Fakher termékei gyors és megbízható szállításának biztosításával. Részletes szállítási szabályzatunkat alább találja.

Feldolgozás és szállítás

  • Feldolgozási idő: Amint megkaptuk megrendelését, 1-2 munkanapon belül megkezdjük annak feldolgozását. A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
  • Szállítási idő: A feldolgozást követően megrendelését 2-3 munkanapon belül kiszállítjuk, hogy minimalizáljuk a késéseket, és a lehető leggyorsabban útjukba kerüljenek a termékek.

Szállítási határidők és szállítási módok

Ügyfeleinknek az EU-ban különféle szállítási lehetőségeket kínálunk, hogy a legjobban kiszolgáljuk az egyéni vásárlókat és a nagy ügyfeleket:

  • Ingyenes szállítás 49,99 €-tól: Németországon belüli rendelésekhez ingyenes szállítást biztosítunk 49,99 € feletti rendelések esetén. A szállítási idő általában a kiszállítástól számított 3-7 munkanap.
  • Európai szállítás: A más EU-országokba irányuló rendeléseket is európai raktárunkból szállítjuk. A szállítási idő a célországtól függően 5 és 10 munkanap között változik.

Szállítási költségek

  • Németország: 49,99 € alatti rendelések esetén a szállítási költség átalány 4,99 €.
  • EU-országok: A szállítási költségek az EU országaiba 9,99 eurótól kezdődnek, a célországtól és a rendelés méretétől függően. A pontos szállítási költségekről érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

Fizetési módok

Számos biztonságos fizetési módot kínálunk:

  • PayPal
  • Hitelkártya (Visa, MasterCard)
  • Banki átutalás (SEPA)
  • Kriptovaluták
  • iDEAL (Hollandia)
  • Bancontact (Belgium)

Rendelésmódosítások és lemondások

Bármikor módosíthatja vagy törölheti szállítási adatait vagy megrendelését, mindaddig, amíg a rendelést még nem szállították ki. A megrendelés kiszállítását követően nem lehet módosítani vagy törölni. Kérjük, a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, ha bármilyen változtatásra van szüksége.

Elveszett, sérült vagy késedelmes szállítás

  • Elveszett küldemények: Ha csomagja elveszett a szállítás során, vagy nem érkezik meg a megadott határidőn belül, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Együttműködünk a szállítási szolgáltatóval a probléma megoldásán, és szükség esetén cserét vagy visszatérítést kínálunk Önnek.
  • Sérült áru: Ha rendelése sérülten érkezik, kérjük dokumentálja az áru és a csomagolás állapotát, és vegye fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 48 órán belül. Felmérjük a kárt, és megszervezzük a cserét vagy a visszatérítést.
  • Késések: Igyekszünk minden rendelést időben kézbesíteni. Előfordulhatnak azonban előre nem látható késések a vámkezelés, a szállítási szolgáltatók vagy egyéb tényezők miatt. Javasoljuk, hogy kövesse nyomon rendelését online, és vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van.

Szállítási korlátozások

A helyi szabályozás miatt előfordulhat, hogy bizonyos országokba vagy régiókba nem tudunk eldobható e-cigarettát szállítani. Kérjük, rendelés előtt tekintse át országa vape termékekre vonatkozó importszabályait. Nem vállalunk felelősséget a vám- vagy jogi okok miatt késedelmes vagy elutasított rendelésekért.

Ügyfélszolgálat

Csapatunk mindig készséggel áll rendelkezésére, hogy megválaszolja a megrendelésével vagy szállításával kapcsolatos kérdéseit. Ne habozzon, írjon nekünk a címre [email protected] kapcsolatba lépni.

Köszönjük, hogy az Al Fakher 24h-t választotta. Bízunk benne, hogy prémium vaping élményben lehet részed!