Toimituskäytännöt

Tervetuloa Al Fakher 24h -palveluun – ensiluokkaisten kertakäyttöisten sähkösavukkeiden toimittajaasi Saksassa!
Tavoitteemme on tarjota sinulle sujuva ja läpinäkyvä ostoskokemus varmistamalla Al Fakher -tuotteillesi nopeat ja luotettavat toimitukset. Katso yksityiskohtaiset toimituskäytännöt alta.

Käsittely ja toimitus

• Käsittelyaika: Heti kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, aloitamme sen käsittelyn 1-2 työpäivän kuluessa. Viikonloppuisin tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
• Toimitusaika: Kun tilauksesi on käsitelty, se lähetetään 2-3 arkipäivän kuluessa, jotta viivytykset ovat mahdollisimman pienet ja tuotteesi saapuvat mahdollisimman nopeasti.

Toimitusajat ja toimitustavat

Tarjoamme asiakkaillemme EU:ssa erilaisia ​​toimitusvaihtoehtoja palvellaksemme parhaiten sekä yksittäisiä ostajia että suuria asiakkaita:

• Ilmainen toimitus alkaen 49,99 €: Saksan sisäisille tilauksille tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 49,99 € tilauksille. Yleensä toimitusaika on 3-7 arkipäivää lähetyspäivästä.
• Euroopan toimitus: Tilaukset muihin EU-maihin toimitetaan myös Euroopan varastoltamme. Toimitusaika vaihtelee 5-10 työpäivän välillä kohdemaasta riippuen.

Toimituskulut

• Saksa: Alle 49,99 € tilauksille toimituskulut ovat kiinteä 4,99 €.
• EU-maat: Toimituskulut EU-maihin alkaen 9,99 € kohdemaasta ja tilauksen koosta riippuen. Tarkat toimituskulut saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksutavat

Tarjoamme useita turvallisia maksutapoja:

• PayPal
• Luottokortti (Visa, MasterCard)
• Pankkisiirto (SEPA)
• Kryptovaluutat
• iDEAL (Alankomaat)
• Bancontact (Belgia)

Tilauksen muutokset ja peruutukset

Voit muuttaa tai peruuttaa toimitustietojasi tai tilauksesi milloin tahansa, kunhan tilausta ei ole vielä lähetetty. Kun tilaus on lähetetty, siihen ei voi tehdä muutoksia tai peruutuksia. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, jos tarvitset muutoksia.

Kadonneet, vahingoittuneet tai myöhässä toimitukset

• Kadonneet lähetykset: Mikäli pakettisi katoaa kuljetuksen aikana tai ei tule perille määrätyssä ajassa, ota meihin välittömästi yhteyttä. Työskentelemme kuljetuspalveluntarjoajan kanssa ratkaistaksemme ongelman ja tarjoamme sinulle tarvittaessa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
• Vahingoittuneet tavarat: Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena, dokumentoi tavaroiden ja pakkauksen kunto ja ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta. Arvioimme vahingot ja järjestämme joko vaihdon tai hyvityksen.
• Viiveet: Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset ajallaan. Ennakoimattomia viivästyksiä voi kuitenkin esiintyä tullauksesta, kuljetuspalveluista tai muista tekijöistä johtuen. Suosittelemme sinua seuraamaan tilaustasi verkossa ja ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita.

Toimitusrajoitukset

Paikallisten säännösten vuoksi emme ehkä voi toimittaa kertakäyttöisiä sähkösavukkeita tiettyihin maihin tai alueille. Tarkista maasi vape-tuotteita koskevat tuontimääräykset ennen tilauksen tekemistä. Emme ole vastuussa tulli- tai oikeudellisista syistä johtuvista viivästyneistä tai hylätyistä tilauksista.

Asiakastuki

Tiimimme on aina valmiina vastaamaan kaikkiin tilaustasi tai toimitusta koskeviin kysymyksiin. Älä epäröi lähettää meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] ottaa yhteyttä.

Kiitos, että valitsit Al Fakher 24h. Odotamme innolla, että voimme tarjota sinulle ensiluokkaisen höyrytyskokemuksen!