поширені запитання

1. Які продукти пропонує Al Fakher 24h?

Ми пропонуємо ексклюзивний вибір Одноразові електронні сигарети бренду Al Fakher, в тому числі:

  • Al Fakher Crown Bar 12000
  • Al Fakher Crown Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

Наша продукція відома своєю високою якістю, довговічністю та широким асортиментом смаків. Електронні сигарети ідеально підходять для споживачів, які шукають стильний і нескладний досвід вейпінгу.

2. Скільки часу займає доставка?

Ми доставляємо в більшість країн Європейського Союзу з нашого європейського складу. Час доставки зазвичай становить 3-7 робочих днів. Це стосується таких країн:

  • Німеччина: UPS/DPD/DHL (3-5 днів)
  • Бельгія, Нідерланди, Люксембург: UPS/DPD/DHL (3-7 днів)
  • Австрія, Франція, Іспанія, Італія, Польща: UPS/DPD/DHL (3-7 днів)
  • Інші країни ЄС: UPS/DPD/DHL (3-7 днів)

3. Ви пропонуєте безкоштовну доставку?

так! Для замовлень над 49,99 € Ми пропонуємо безкоштовну доставку в межах Німеччини та інших країн ЄС. За замовлення на цю суму стягуватиметься вартість доставки, яка буде відображена під час оформлення замовлення.

4. Які способи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо кілька безпечних методів оплати, зокрема:

  • PayPal
  • Кредитні картки (Visa, MasterCard)
  • ідеал (для наших клієнтів у Нідерландах)
  • Bancontact (для наших клієнтів у Бельгії)
  • Банківський переказ SEPA для клієнтів у всьому Європейському Союзі.

5. Чи можливе повернення або обмін?

Так, ми пропонуємо гарантію повернення. Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете повернути протягом 7 днів вимагати повернення або обміну після отримання товару, за умови, що продукти нерозкриті та невикористані. Для отримання додаткової інформації перегляньте нашу політику повернення.

6. Як зв’язатися зі службою підтримки?

Наша служба підтримки клієнтів доступна для вас у будь-який час. Якщо у вас виникли запитання чи сумніви, надішліть нам листа на адресу: [email protected]. Ми прагнемо відповісти протягом 24 годин.

7. Чи потрібен мені обліковий запис, щоб зробити замовлення?

Ні, ви можете замовити як гість. Однак ми рекомендуємо створити обліковий запис, щоб легше відстежувати історію замовлень і користуватися майбутніми знижками та пропозиціями.

8. Які смаки доступні?

Ми пропонуємо різні популярні смаки, в тому числі:

  • ментол
  • Кавун
  • Чорниця
  • манго
  • Крижаний виноград

Наш асортимент регулярно розширюється, пропонуючи нові та захоплюючі смаки, щоб зробити ваші враження від вейпінгу ще приємнішими.

9. Чи доступні ваші продукти для будь-якого віку?

Ні, продаж нашої продукції виключно для людей 18 років дозволено. Ми дуже серйозно ставимося до захисту дітей і вимагаємо підтвердження віку для кожної покупки.

10. Що станеться, якщо мій пакет затримають на митниці?

Усі наші пакунки доставляються з нашого європейського складу, щоб уникнути митних проблем у більшості країн ЄС. Якщо у вас усе ще виникнуть проблеми з митницею, ми з радістю допоможемо вам із процесом, надамо консультацію та підтримку.