FAQs

1. Al Fakher 24h oferuje produkty tytoniowe, w szczególności tytoń do hookah oraz liquidy i akcesoria.

Oferujemy ekskluzywną selekcję Jednorazowe e-papierosy marki Al Fakherw tym:

  • Al Fakher Crown Bar 12000
  • Al Fakher Crown Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

Nasze produkty są znane z wysokiej jakości, trwałości i szerokiego zakresu smaków. E-papierosy są idealne dla konsumentów, którzy szukają stylowego i bezproblemowego doświadczenia z wapowaniem.

2. Jak długo trwa wysyłka?

Dostarczamy do większości krajów Unii Europejskiej z naszego europejskiego magazynu. Czas wysyłki wynosi zwykle 3 do 7 dni roboczych.D vonatkozik a következő országokra:

  • Deutschland: UPS/DPD/DHL (3-5 dni)
  • Belgia, Holandia, Luksemburg: UPS/DPD/DHL (3-7 dni)
  • Austria, Francja, Hiszpania, Włochy, Polska: UPS/DPD/DHL (3-7 dni)
  • Inne kraje UE: UPS/DPD/DHL (3-7 dni)

3. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak! Dla zamówień powyżej 49,99 € Oferujemy darmową wysyłkę w obrębie Niemiec i innych krajów UE. Dla zamówień poniżej tej kwoty naliczane są koszty wysyłki, które są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.

4. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy kilka bezpiecznych metod płatności, w tym:

  • PayPal
  • Karty kredytowe (Visa, MasterCard)
  • iDEAL (dla naszych klientów w Holandii)
  • Bancontact (dla naszych klientów w Belgii)
  • Przelew bankowy SEPA dla klientów w całej Unii Europejskiej.

5. Czy zwroty lub wymiany są możliwe?

Tak, oferujemy gwarancję zwrotu. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz go zwrócić w ciągu 7 dni Po otrzymaniu towaru możesz złożyć wniosek o zwrot lub wymianę, pod warunkiem, że produkty są nieotwarte i nieużyte. Więcej informacji znajdziesz w naszych warunkach zwrotu.

6. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Nasza obsługa klienta jest zawsze do Państwa dyspozycji. W przypadku pytań lub problemów prosimy o przesłanie wiadomości e-mail na adres: [email protected]Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

7. Tak, konto jest wymagane do złożenia zamówienia.

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość. Zalecamy jednak utworzenie konta, aby łatwiej śledzić historię zamówień i skorzystać z przyszłych rabatów i ofert.

8. Jakie smaki są dostępne?

Oferujemy różnorodność popularnych smakóww tym:

  • Mentol
  • Wodnmelon
  • borówka
  • Mango
  • Mroźna winogrona

Nasze asortyment jest regularnie rozszerzany o nowe i ekscytujące aromaty, które sprawią, że Twoje doświadczenie z wapowaniem będzie jeszcze bardziej przyjemne.

9. Czy nasze produkty są dostępne dla wszystkich grup wiekowych?

18 Jahren. 18 lat Dozwolone. Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony młodzieży i wymagamy weryfikacji wieku przy każdej zakupie.

10. Co się dzieje, jeśli moja przesyłka zostanie zatrzymana przez urząd celny?

Wszystkie nasze paczki są wysyłane z naszego europejskiego magazynu, aby uniknąć problemów celnych w większości krajów UE. Jeśli mimo to pojawią się problemy z celną, chętnie pomożemy Państwu w załatwieniu sprawy i będziemy służyć radą oraz pomocą.