FAQs

1. Al Fakher 24h biedt shisha en accessoires aan.

Wij bieden een exclusieve selectie aan Wegwerp e-sigaretten van het merk Al Fakherwaaronder:

  • Al Fakher Crown Bar 12000
  • Al Fakher Crown Bar 8000
  • Al Fakher Crown Bar Big Cloud 8000 PRO
  • Al Fakher Crown Bar Pro 8000

Onze producten staan bekend om hun hoge kwaliteit, duurzaamheid en breed scala aan smaken. De e-sigaretten zijn ideaal voor consumenten die een stijlvolle en ongecompliceerde dampervaring zoeken.

2. Hoe lang duurt de verzending?

We leveren in de meeste landen van de Europese Unie vanuit ons Europese magazijn. De verzendtijd bedraagt gewoonlijk 3 tot 7 werkdagenDit geldt voor de volgende landen:

  • Deutschland: UPS/DPD/DHL (3-5 dagen)
  • België, Nederland, Luxemburg: UPS/DPD/DHL (3-7 dagen)
  • Oostenrijk, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen: UPS/DPD/DHL (3-7 dagen)
  • Andere EU-landen: UPS/DPD/DHL (3-7 dagen)

3. Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja! Voor bestellingen boven 49,99 € We bieden gratis verzending binnen Duitsland en in andere EU-landen aan. Voor bestellingen onder dit bedrag zijn verzendkosten van toepassing, die tijdens het afrekenen worden weergegeven.

4. Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren verschillende veilige betalingsmethoden, waaronder:

  • PayPal
  • Kreditkaarten (Visa, MasterCard)
  • iDEAL (voor onze klanten in Nederland)
  • Bancontact (voor onze klanten in België)
  • SEPA-bankoverschrijving voor klanten in de hele Europese Unie.

5. Ja, Rückgaben oder Umtausch sind innerhalb von [hier spezifische Frist einfügen, z.B. 14 Tagen] Tagen nach Erhalt möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Ja, we bieden een teruggabegarantie aan. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 7 dagen na ontvangst van het product een retour of een omruil aanvragen, op voorwaarde dat de producten ongeopend en ongebruikt zijn. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze retourvoorwaarden.

6. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Onze klantenservice staat altijd tot uw beschikking. Als u vragen of opmerkingen hebt, stuurt u ons dan een e-mail naar: [email protected]We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.

7. Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen.

Nee, u kunt als gast bestellen. Wij raden echter aan om een account aan te maken om uw bestelgeschiedenis gemakkelijker te kunnen volgen en om te profiteren van toekomstige kortingen en aanbiedingen.

8. Welke smaken zijn beschikbaar?

We bieden een verscheidenheid aan populaire smakenwaaronder:

  • Menthol
  • Watermeloen
  • Bosbes
  • Mango
  • Ijscluster

Ons assortiment wordt regelmatig uitgebreid om nieuwe en opwindende smaken aan te bieden die uw dampervaring nog aangenamer maken.

9. Ja, unsere Produkte sind für alle Altersgruppen verfügbar.

Nee, de verkoop van onze producten is uitsluitend voor personen vanaf 18 jaar Toegestaan. We nemen de jeugdbescherming zeer serieus en eisen een leeftijdsverificatie bij elke aankoop.

10. Wat gebeurt er als mijn pakket bij de douane wordt aangehouden?

Alle onze pakketten worden vanuit ons Europese magazijn verzonden om douanproblemen in de meeste EU-landen te voorkomen. Mocht er toch een probleem ontstaan met de douane, dan helpen we je graag bij de afwikkeling en staan we je met raad en daad bij.