Politique de confidentialité
Chez Al Fakher 24h, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la gestion responsable de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web (alfakher24h.de) et achetez nos cigarettes électroniques jetables Premium.
Collecte d'informations
Lors de la visite de notre site Web et de l'utilisation de nos services, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'achat sûre et confortable :
Données personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison et de facturation, ainsi que toutes les autres informations de contact que vous nous avez fournies lors de la commande ou pour contacter notre service client.
Données de transaction : Nous collectons des informations sur vos achats, y compris les méthodes de paiement, l'historique des commandes et les préférences de livraison.
Données d'utilisation : Grâce à des cookies et des technologies similaires, nous suivons la façon dont vous interagissez avec notre site Web afin de recueillir des informations sur votre appareil, vos habitudes de navigation et votre activité générale sur le site.
Données de communication : Les informations que vous nous communiquez par le biais de demandes, de commentaires ou du service client sont également stockées pour améliorer nos services.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont essentielles pour vous permettre de bénéficier d'une expérience fluide et personnalisée sur notre site Web. Nous utilisons vos données en particulier pour les fins suivantes :
Processus de commande : Pour traiter vos commandes, régler les paiements et assurer la livraison.
Communication client : Nous vous envoyons des mises à jour sur vos commandes et répondons à vos demandes. De plus, nous vous informons des promotions, des nouveaux produits et des informations pertinentes, à moins que vous ne vous soyez désinscrit.
Amélioration du site Web: Votre comportement d'utilisation nous aide à identifier les points faibles du site Web et à optimiser notre plateforme.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations pour empêcher la fraude, garantir l'intégrité des transactions et protéger la sécurité de notre site Web.
3. Transmission d'informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
Prestataires de services : Nous travaillons avec des tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des entreprises de livraison) qui sont nécessaires pour le traitement de vos commandes et la livraison.
Exigences légales : En cas d'obligations légales, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes.
4. Sécurité des données
La protection de vos données est prioritaire chez Al Fakher 24h. Nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité pour garantir que vos informations restent confidentielles :
Chiffrement: Les données sensibles sont chiffrées pendant la transmission au moyen de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Contrôles d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données personnelles.
Surveillance de sécurité : Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité et des mises à jour pour protéger notre plateforme contre les nouvelles menaces.
5. Vos droits
Nous croyons en la transparence et le contrôle de vos informations personnelles. En tant que client d'Al Fakher 24h, vous avez les droits suivants :
Accès et modification : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos données personnelles à tout moment en nous contactant.
Demandes de suppression : Sur demande, vous pouvez demander la suppression de vos données, à moins qu'elles ne soient nécessaires pour des transactions en cours ou des obligations légales.
Désinscription marketing : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des e-mails publicitaires en suivant les instructions de désinscription dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies pour personnaliser votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et proposer des actions publicitaires ciblées. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Mises à jour de la politique de confidentialité
Al Fakher 24h peut mettre à jour cette politique de confidentialité en cas de modification de nos pratiques ou en raison d'exigences réglementaires. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement cette page pour rester informé de toute adaptation.
8. Contact
En utilisant alfakher24h.de, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
Courriel : [email protected]