politique de confidentialité
Chez Al Fakher 24h, nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles de manière responsable. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (alfakher24h.de) et achetez nos e-cigarettes jetables haut de gamme.
1. Collecte d'informations
Lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'achat sûre et pratique :
Données personnelles : Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, vos détails de livraison et de facturation et toute autre information de contact que vous nous fournissez lors de la commande ou en contactant notre équipe de service client.
Données de transactions : Nous collectons des informations sur vos achats, notamment les méthodes de paiement, l'historique des commandes et les préférences de livraison.
Données d'utilisation : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre la manière dont vous interagissez avec notre site Web afin de collecter des informations sur votre appareil, vos habitudes de navigation et votre activité générale sur le site Web.
Données de communication : Les informations que vous nous fournissez par le biais de demandes de renseignements, de commentaires ou du service client sont également conservées pour améliorer nos services.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont essentielles pour vous offrir une expérience fluide et personnalisée sur notre site Web. Nous utilisons vos données notamment aux fins suivantes :
Traitement des commandes : Pour traiter vos commandes, traiter les paiements et assurer la livraison.
Communication client : Nous vous enverrons des mises à jour concernant vos commandes et répondrons à vos demandes. Nous vous informerons également des promotions, des nouveaux produits et des informations pertinentes, sauf si vous vous êtes désabonné.
Amélioration du site internet : Votre comportement d'utilisation nous aide à identifier les points faibles du site Web et à optimiser notre plateforme.
Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations pour prévenir la fraude, garantir l'intégrité des transactions et protéger la sécurité de notre site Web.
3. Partage d'informations
Nous respectons votre vie privée et ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
Prestataire de services : Nous travaillons avec des tiers (par exemple des processeurs de paiement, des compagnies maritimes) qui sont nécessaires au traitement de vos commandes et à la livraison.
Exigences légales : En cas d'obligations légales, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes.
4. Sécurité des données
La protection de vos données est la priorité absolue d'Al Fakher 24h. Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour garantir que vos informations restent privées :
Cryptage : Les données sensibles sont cryptées lors de la transmission grâce à la technologie SSL (Secure Socket Layer).
Contrôles d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès à vos informations personnelles.
Surveillance de la sécurité : Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité et des mises à jour pour protéger notre plateforme contre les nouvelles menaces.
5. Vos droits
Nous croyons en la transparence et le contrôle de vos informations personnelles. En tant que client d'Al Fakher 24h, vous disposez des droits suivants :
Accès et modification : Vous pouvez consulter, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles à tout moment en nous contactant.
Demandes de suppression : Si vous le souhaitez, vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si cela est nécessaire pour des transactions en cours ou des obligations légales.
Désinscription marketing : Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions de désinscription contenues dans l'e-mail ou en nous contactant directement.
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site Internet utilise des cookies pour personnaliser votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et proposer des promotions ciblées. Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Mises à jour de la politique de confidentialité
Al Fakher 24h peut mettre à jour cette politique de confidentialité si nos pratiques changent ou en raison d'exigences réglementaires. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.
8. Contacter
En utilisant alfakher24h.de, vous acceptez les termes et conditions décrits dans cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :
E-mail: [email protected]