política de privacidad
En Al Fakher 24h, damos gran importancia a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales de manera responsable. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (alfakher24h.de) y compra nuestros cigarrillos electrónicos desechables premium.
1. Recopilación de información
Cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios, recopilamos diferentes tipos de información para brindarle una experiencia de compra segura y conveniente:
Datos personales: Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, detalles de entrega y facturación y cualquier otra información de contacto que nos proporcione al realizar el pedido o al ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Datos de la transacción: Recopilamos información sobre sus compras, incluidos métodos de pago, historial de pedidos y preferencias de entrega.
Datos de uso: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear cómo interactúa con nuestro sitio web para recopilar información sobre su dispositivo, sus hábitos de navegación y su actividad general en el sitio web.
Datos de comunicación: La información que nos proporciona a través de consultas, comentarios o servicio al cliente también se conserva para mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
La información que recopilamos es esencial para brindarle una experiencia fluida y personalizada en nuestro sitio web. Utilizamos sus datos en particular para los siguientes fines:
Procesamiento de pedidos: Para procesar sus pedidos, procesar pagos y garantizar la entrega.
Comunicación con el cliente: Le enviaremos actualizaciones sobre sus pedidos y responderemos a sus consultas. También te informaremos sobre promociones, nuevos productos e información relevante a menos que te hayas dado de baja.
Mejora del sitio web: Su comportamiento de uso nos ayuda a identificar puntos débiles en el sitio web y a optimizar nuestra plataforma.
Seguridad y prevención de fraude: Utilizamos su información para prevenir fraudes, garantizar la integridad de las transacciones y proteger la seguridad de nuestro sitio web.
3. Intercambio de información
Respetamos su privacidad y no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podremos compartir su información en los siguientes casos:
Proveedor de servicios: Trabajamos con terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, compañías de envío) que son necesarios para procesar sus pedidos y entregas.
Requisitos legales: En caso de obligaciones legales, podremos transmitir sus datos a las autoridades pertinentes.
4. Seguridad de los datos
Proteger sus datos es la principal prioridad de Al Fakher 24h. Utilizamos varias medidas de seguridad para garantizar que su información permanezca privada:
Cifrado: Los datos confidenciales se cifran durante la transmisión utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).
Controles de acceso: Sólo los empleados autorizados tienen acceso a su información personal.
Monitoreo de seguridad: Realizamos evaluaciones y actualizaciones de seguridad periódicas para proteger nuestra plataforma de nuevas amenazas.
5. Tus derechos
Creemos en la transparencia y el control sobre su información personal. Como cliente de Al Fakher 24h tienes los siguientes derechos:
Acceso y modificación: Puede ver, actualizar o corregir su información personal en cualquier momento contactándonos.
Solicitudes de eliminación: Si lo desea, puede solicitar que se eliminen sus datos a menos que sea necesario para transacciones en curso u obligaciones legales.
Opción de exclusión de marketing: Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en el correo electrónico o contactándose con nosotros directamente.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y ofrecer promociones específicas. Puede administrar la configuración de sus cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.
7. Actualizaciones de la política de privacidad
Al Fakher 24h puede actualizar esta Política de Privacidad si nuestras prácticas cambian o debido a requisitos reglamentarios. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio.
8. Contacto
Al utilizar alfakher24h.de, acepta los términos y condiciones descritos en esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a su privacidad, puede contactarnos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: [email protected]